Política de privacidad

Número

00

Fecha

24/01/2026

Aprobado por

Alexandre Couto

Historia

Emisión inicial

Controlador: TECHVIDA TECNOLOGIA LTDA
CNPJ: 61.479.720/0001- 76

TECHVIDA TECNOLOGIA LTDA (en adelante «TECHVIDA») respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta Política pretende presentar, de forma clara y transparente, cómo tratamos la información que compartes con nosotros.

Esta Política se aplica a todas las personas físicas que interactúan con los servicios de TECHVIDA, incluidos consumidores, representantes de socios comerciales, proveedores, visitantes de nuestras plataformas y otros titulares de datos personales (en lo sucesivo, «tú»).

Lo que encontrarás aquí:

  • Qué datos personales recogemos;
  • Cómo y por qué utilizamos esta información;
  • Con quién se pueden compartir los datos;
  • Cuánto tiempo almacenamos los datos;
  • ¿Cuáles son tus derechos garantizados por la LGPD?
  • Cómo puedes ejercer estos derechos y ponerte en contacto con nosotros.


Estamos comprometidos con la transparencia, la seguridad de la información y el cumplimiento de la Ley General de Protección de Datos Personales – LGPD (Ley nº 13.709/2018) y demás normativa aplicable.

Te recomendamos que leas atentamente esta Política de privacidad para comprender cómo se utilizan tus datos, y que consultes nuestros canales de atención al cliente siempre que sea necesario.

1. Definiciones de la Política de Privacidad

Para garantizar la claridad y la plena comprensión de esta Política de Privacidad, a continuación se presentan las definiciones de los principales términos utilizados a lo largo del documento:

  • Datos personales: es cualquier información que permita identificar, directa o indirectamente, a una persona física. Algunos ejemplos son el nombre, el CPF, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y el domicilio, entre otros.
  • Datos personales ordinarios: todos los datos personales que no se consideran sensibles. Esto incluye información como nombre, DNI, CPF, número de teléfono, dirección, dirección de correo electrónico, datos bancarios, hábitos de consumo, ubicación geográfica y dirección IP.
  • Datos personales sensibles: datos que requieren un mayor cuidado porque revelan aspectos íntimos del interesado, como el origen racial o étnico, las convicciones religiosas, las opiniones políticas, la afiliación a un sindicato o a una organización religiosa, filosófica o política, los datos relativos a la salud o a la vida sexual, los datos genéticos o biométricos, cuando están vinculados a una persona física.
  • Interesado: la persona física a la que se refieren los datos personales, es decir, tú como usuario, cliente, socio o colaborador.
  • Agentes de tratamiento: son el Responsable del tratamiento y el Operador, definidos a continuación, responsables del tratamiento de datos personales.
  • Responsable del tratamiento: es la persona física (física) o jurídica, pública o privada, encargada de tomar decisiones sobre el tratamiento de datos personales.
  • Operador: es la persona física (física) o jurídica que realiza el tratamiento de datos por cuenta del Responsable del Tratamiento, siguiendo sus instrucciones.
  • Responsable de Protección de Datos (RPD): es la persona designada por el Responsable y el Operador para actuar como canal de comunicación entre la organización, los interesados y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).
  • Tratamiento: abarca cualquier acción realizada con datos personales, ya sea en forma física o digital. Incluye actividades como la recogida, clasificación, uso, acceso, archivo, intercambio, almacenamiento, modificación, supresión, entre otras.
  • Recogida: el acto de obtener datos personales directamente del interesado o a través de terceros autorizados. La recogida puede tener lugar a través de formularios, sitios web, aplicaciones, contratos, comunicaciones, o incluso de fuentes públicas, y puede realizarse de forma manual o automática.
  • Consentimiento: es la autorización libre, informada e inequívoca otorgada por el interesado, que permite el tratamiento de sus datos para una finalidad determinada.
  • Compartir datos: se refiere a cualquier forma de poner datos personales a disposición de terceros, nacionales o extranjeros, como socios, proveedores de servicios u organismos públicos, respetando los límites legales y contractuales.
  • Cookies: son como mensajes que comparten tu navegador y los sitios web para comunicarse más eficazmente. Contienen información que sirve para identificar al visitante, personalizar la página según su perfil, facilitar la transferencia de datos entre páginas de un mismo sitio y garantizar una navegación segura.
  • Anonimización: es un proceso técnico que hace imposible asociar los datos personales a una persona, directa o indirectamente, impidiendo su identificación.
  • Usuarios (o «Usuario», cuando se considere individualmente): persona que utiliza, accede o interactúa con los servicios, productos, plataformas o sistemas de TECHVIDA.
  • Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD): órgano de la administración pública federal responsable de garantizar, aplicar y vigilar el cumplimiento de la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD) en todo el país.

2.1 Recogida de datos personales

Cuando navegas, interactúas o utilizas el sitio web de TECHVIDA, se pueden recoger algunos datos personales con el fin de proporcionarte una experiencia más completa, personalizada y segura. Esta recogida puede producirse de forma automática, a través de tecnologías como las cookies, o de forma directa, cuando facilitas tus datos voluntariamente.

Estos datos pueden solicitarse, por ejemplo, cuando..:

  • Rellenar formularios de contacto o inscripción;
  • Solicita contenido exclusivo;
  • Regístrate para recibir comunicaciones de TECHVIDA;
  • Ponte en contacto a través de nuestros canales de servicio.

La recopilación se lleva a cabo para permitir el correcto funcionamiento del sitio web, facilitar el cumplimiento de tus solicitudes, mejorar nuestros servicios y ofrecer contenido relevante de acuerdo con tus intereses.

TECHVIDA se compromete a tratar estos datos de forma responsable, en cumplimiento de la legislación vigente, especialmente la Ley General de Protección de Datos (LGPD). Estos son algunos puntos esenciales sobre la recogida y tratamiento de datos personales durante la interacción con nuestro sitio web:

Datos tratados ¿En qué momento Clasificación

Título del trabajo Suministrado por el usuario

Datos de localización proporcionados por el usuario y/o

Datos personales comunes

(información geográfica) automática

Correo electrónico facilitado por el usuario Datos personales comunes

Empresa Datos personales comunes facilitados por el usuario

Dirección IP automática Datos personales comunes

Nombre Proporcionado por el usuario Datos personales comunes

Tu uso de nuestro sitio web y de otros

Automático Datos personales ordinarios

datos clickstream

Sistema operativo Automático Datos personales comunes

Teléfono Datos personales comunes facilitados por el usuario

Tipo de navegador Automático Datos personales comunes

URL de referencia Datos personales comunes automáticos


2.1.1 Negativa a facilitar información

TECHVIDA valora tu privacidad y reconoce que facilitar datos personales es una elección individual. Sin embargo, insistimos en que cierta información es esencial para que nuestros servicios funcionen plenamente y para ofrecerte una experiencia personalizada, eficaz y segura.

Tienes derecho a negarte a facilitar los datos personales solicitados. Sin embargo, dicha negativa puede limitar tu interacción con determinadas funcionalidades, como se describe a continuación:

  • Acceso restringido a funcionalidades: Algunas áreas o funcionalidades del sitio web y de nuestros servicios pueden dejar de estar disponibles o funcionar de forma limitada.
  • Experiencia menos personalizada: La ausencia de datos puede impedir la adaptación de contenidos, servicios o comunicaciones a tus preferencias y comportamiento.
  • Imposibilidad de guardar preferencias: Si no se recogen determinados datos, no será posible registrar tus elecciones para futuras visitas al sitio.
  • Dificultad para mejorar nuestros servicios: Los datos agregados y estadísticos sobre el uso de la plataforma ayudan a TECHVIDA a comprender cómo mejorar las funcionalidades, la usabilidad y el rendimiento. La ausencia de estos datos pone en peligro este proceso.
  • Imposibilidad de contactar: Si solicitas una devolución de llamada pero no facilitas información básica como nombre, número de teléfono o dirección de correo electrónico, es posible que no podamos responder a tu solicitud.

También te informamos de que utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar datos de navegación y personalizar tu experiencia. Para más información sobre cómo utilizamos estas tecnologías, los tipos de cookies utilizadas, sus finalidades y cómo gestionar tus preferencias, consulta nuestra Política de Cookies.

2.2 Uso y finalidad de los datos personales

Al interactuar con TECHVIDA a través de nuestro sitio web, los datos personales que nos facilitas o que se recogen de forma automatizada se utilizan para finalidades concretas, siempre basadas en criterios legales y de respeto a tu privacidad.

Los objetivos principales son:

  • Mejorar tu experiencia de navegación: personalizar el contenido mostrado, recordar preferencias y optimizar el rendimiento del sitio.
  • Permitir el acceso a contenidos y servicios: Permitir el envío de materiales exclusivos, boletines, notificaciones y actualizaciones, según lo solicites.
  • Atendiendo peticiones y consultas: Facilitando la comunicación entre tú y nuestro equipo, promoviendo un servicio ágil y eficaz.
  • Mejorar nuestros productos y servicios: Analizar patrones de uso y preferencias, a través de datos estadísticos y analíticos, para desarrollar mejoras continuas en nuestros servicios y soluciones.
  • Cumplir las obligaciones legales y reglamentarias: Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales, incluidos los relacionados con la seguridad de la información y la protección de datos personales.
  • Garantizar la seguridad de la navegación: Detectar y prevenir fraudes, accesos no autorizados o actividades sospechosas.

Para obtener información detallada sobre la recogida de datos mediante cookies, te recomendamos que leas nuestra Política de Cookies, donde encontrarás una descripción de las tecnologías utilizadas y sus respectivos fines.

2.3 Hipótesis de Tratamiento (Base Legal) – LGPD – Ley 13.709/2018

El tratamiento de los datos personales durante la navegación por el sitio web de TECHVIDA se realiza sobre la base de las hipótesis legales previstas en la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD), en función de la finalidad y del contexto específico de la interacción. Las principales bases legales aplicables incluyen:

  1. a) Art. 7, I – previa prestación de consentimiento por parte del titular: aplicable en situaciones relacionadas con cookies no esenciales (por ejemplo, marketing, estadísticas avanzadas), formularios de registro para comunicaciones, boletines o eventos.
  2. b) Art. 7, V – cuando sea necesario para la ejecución de un contrato o procedimientos preliminares relacionados con un contrato: en los casos en que el usuario envíe solicitudes que precedan a la contratación de servicios, como solicitudes de presupuestos o demostraciones de soluciones.
  3. c) Art. 7, IX – cuando sea necesario para satisfacer los intereses legítimos del responsable del tratamiento: cuando sea necesario para permitir funcionalidades esenciales del sitio, garantizar su seguridad, detectar fallos técnicos o mejorar la experiencia de navegación, siempre que se respeten los derechos y libertades del interesado.


2.4 Compartir datos personales

TECHVIDA puede compartir tus datos personales con terceros, siempre de forma responsable y cumpliendo los principios de la Ley General de Protección de Datos (LGPD). Esta compartición se realiza por estricta necesidad, respetando los derechos de los interesados y adoptando las medidas técnicas y administrativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de la información.

A continuación, destacamos las principales hipótesis de reparto:

I) Microsoft

Finalidad: Los datos personales pueden ser compartidos con Microsoft a través de las plataformas Microsoft 365 y Azure para los siguientes fines:

  • Alojamiento seguro de datos y soporte a la infraestructura tecnológica utilizada por TECHVIDA;
  • Procesamiento y almacenamiento de la información con alta disponibilidad y resistencia;
  • Analizar el rendimiento y las métricas relacionadas con el uso de los servicios, permitiendo mejorar continuamente las funcionalidades ofrecidas y la experiencia del usuario.
  • Seguimiento de las operaciones de tratamiento realizadas por TECHVIDA;
  • Asistencia a los interesados;
  • Asesoramiento sobre medidas de cumplimiento de la LGPD;
  • Enlace con la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) cuando sea necesario.

El acceso se concede mediante un contrato que establece obligaciones específicas de confidencialidad, seguridad de la información y limitación de la finalidad, tal y como exige la legislación vigente.

II) Empresas contratantes del servicio TECHVIDA

Finalidad: Cuando los servicios se presten a petición de una empresa contratante, los datos personales tratados en el marco de la prestación podrán ser compartidos con dicha empresa a efectos de:

  • Control interno;
  • Supervisar la ejecución del contrato;
  • Gestión de la recogida de información resultante de la prestación de servicios.


IV) Terceros a través de cookies y tecnologías similares Finalidad: TECHVIDA puede compartir datos personales con socios que proporcionan herramientas de análisis de navegación, publicidad personalizada, funcionalidades de redes sociales y personalización de la experiencia digital. Estos datos se recogen a través de cookies y tecnologías similares, y pueden ser utilizados por dichos terceros de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Los socios con los que se pueden compartir datos a través de cookies incluyen Google Analytics, LinkedIn, Meta (Facebook, Instagram), entre otros.


V) Público en general

Finalidad: Datos como tu nombre, cargo y la empresa para la que trabajas pueden ser compartidos cuando decides expresar tu opinión sobre los servicios ofrecidos por TECHVIDA, permitiendo que tu voz contribuya a la mejora continua de nuestros servicios.

Para obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, las empresas implicadas y cómo gestionar tus preferencias, te recomendamos que leas nuestra Política de Cookies.

2.5 Conservación de Datos Personales

TECHVIDA conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recogidos, incluido el cumplimiento de obligaciones legales, reglamentarias y contractuales y para salvaguardar los derechos de la empresa o de los interesados.

El periodo de conservación puede variar según la naturaleza de la información y la base jurídica aplicable al tratamiento. Una vez transcurrido el plazo exigido, los datos se eliminarán o anonimizarán, a menos que exista una justificación legal para su conservación.

Para obtener información específica sobre las cookies utilizadas en nuestro sitio web y sus periodos de conservación, consulta nuestra Política de Cookies.

Cuando te comunicas con TECHVIDA a través de nuestros canales de servicio -como formularios en el sitio web, correos electrónicos, llamadas telefónicas, aplicaciones de mensajería o interacciones cara a cara-, es posible que tus datos personales se recopilen y traten con el fin de proporcionar asistencia, responder a preguntas, procesar solicitudes, proporcionar información o mantener la relación contigo.

3.1 Recogida de datos personales

Teniendo en cuenta la variedad de formas de contacto disponibles y la naturaleza específica de cada interacción, no es posible enumerar exhaustivamente todos los datos que pueden recopilarse. Sin embargo, en términos generales, los datos personales tratados pueden incluir, entre otros:

Datos recogidos En qué momento Clasificación

Título del trabajo Suministrado por el usuario

Documentos de identificación Facilitados por el usuario Datos personales comunes

Datos de localización (información proporcionada por el usuario)

Datos personales comunes

geográfico) y/o automático

Empresa Datos personales comunes facilitados por el usuario

Dirección facilitada por el usuario Datos personales comunes

Correo electrónico facilitado por el usuario Datos personales comunes

Dirección postal Facilitada por el usuario Datos personales comunes

Información de acceso Proporcionada por el usuario Datos personales comunes

Proporcionado por el usuario

Información demográfica Datos personales comunes

y/o automático

Información financiera y de pago Facilitada por el usuario Datos personales comunes

Información técnica sobre tu

Proporcionado por el usuario

equipos informáticos o datos personales comunes

y/o automático

dispositivos móviles

Mensajes de texto y comunicaciones

Datos personales comunes proporcionados por el usuario

electrónico

Nombre completo Datos personales comunes facilitados por el usuario

Cualquier información necesaria para

Datos personales comunes proporcionados por el usuario

desdoblamiento y resolución del contacto

Teléfono Datos personales comunes facilitados por el usuario

3.2 Uso y finalidad de los datos personales

Cuando te pongas en contacto con TECHVIDA, tus datos personales podrán ser utilizados para diversas finalidades, siempre de acuerdo con el contexto de la recogida y en base a los principios de buena fe, necesidad y transparencia. Las finalidades principales incluyen:

  • Responder a solicitudes y consultas: Responder a preguntas, prestar apoyo técnico, dar orientación o remitir la información solicitada.
  • Envío de comunicaciones institucionales o comerciales: Envío de contenido relevante sobre productos, servicios, eventos, actualizaciones, boletines u otras comunicaciones relacionadas con las actividades de TECHVIDA, siempre que el titular lo autorice, cuando sea necesario.
  • Ejecución de propuestas, contratos o servicios: Permite la formalización y ejecución de contratos, presupuestos, propuestas comerciales o prestación de servicios demandados por el titular o su organización.
  • Cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias: Para cumplir los requisitos de la legislación vigente o las normas de los organismos reguladores, incluso para proteger los derechos de TECHVIDA en cualquier procedimiento administrativo, judicial o de arbitraje.
  • Mejora continua de servicios y procesos: Analizando los patrones de uso, el rendimiento de los canales de servicio y la satisfacción de los usuarios, con el objetivo de mejorar los productos, servicios, contenidos y funcionalidades ofrecidos por TECHVIDA.
  • Prevención del fraude y seguridad de la información: Garantizar la autenticidad de las comunicaciones, prevenir actividades ilícitas y proteger los sistemas de TECHVIDA contra accesos no autorizados, filtraciones u otras amenazas cibernéticas.

3.3 Hipótesis de Tratamiento (Base Legal) – LGPD – Ley 13.709/2018

El tratamiento de los datos personales proporcionados durante el contacto con TECHVIDA se realizará sobre la base de las bases legales previstas en la Ley General de Protección de Datos (LGPD), en función de la finalidad y el contexto específico de la interacción. Las principales hipótesis aplicables incluyen:

a) 7º, I – mediante la prestación del consentimiento por parte del interesado: Se utiliza cuando el tratamiento de los datos depende de la manifestación libre, informada e inequívoca del interesado, como en el caso de envío de mensajes espontáneos, inscripción en boletines o solicitudes no obligatorias. El interesado puede revocar el consentimiento en cualquier momento.

b) 7º, II – para el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria por parte del responsable del tratamiento: Aplicable cuando los datos se tratan para cumplir obligaciones legales o reglamentarias, como el cumplimiento de solicitudes en virtud de la LGPD u otros marcos normativos pertinentes.

c) 7º, V – cuando sea necesario para la ejecución de un contrato o procedimientos preliminares relacionados con un contrato: Se aplica cuando el tratamiento sea necesario para proceder con solicitudes precontractuales realizadas por el interesado (como presupuestos o propuestas comerciales), así como para la ejecución de contratos ya firmados con TECHVIDA.

d) 7º, IX – cuando sea necesario para satisfacer los intereses legítimos del responsable del tratamiento: Cuando el tratamiento sea necesario para los fines legítimos de TECHVIDA, como garantizar la calidad del servicio, mantener registros de las interacciones o mejorar nuestros servicios. En estos casos, se toman medidas para garantizar que no se ponen en peligro los derechos y libertades fundamentales del interesado.

3.4 Compartir datos personales

Durante tu interacción con TECHVIDA, los datos personales que proporciones pueden ser compartidos con terceros. La compartición tiene lugar de forma responsable y sólo cuando es necesaria para permitir la ejecución de los servicios, garantizar el funcionamiento seguro de la infraestructura tecnológica, cumplir obligaciones legales o contractuales, o basándose en el consentimiento del interesado, cuando proceda.

TECHVIDA adopta medidas de índole técnica, organizativa y contractual para que los terceros con los que comparte datos observen elevados niveles de seguridad de la información, confidencialidad y cumplimiento de la legislación vigente.

A continuación, destacamos las principales hipótesis para compartir datos personales:

I) Microsoft

Finalidad: Los datos personales pueden ser compartidos con Microsoft a través de las plataformas Microsoft 365 y Azure para los siguientes fines:

  • Alojamiento seguro de datos y soporte a la infraestructura tecnológica utilizada por TECHVIDA;
  • Procesamiento y almacenamiento de la información con alta disponibilidad y resistencia;
  • Analizar el rendimiento y las métricas relacionadas con el uso de los servicios, permitiendo mejorar continuamente las funcionalidades ofrecidas y la experiencia del usuario.


II) Organismos Gubernamentales y Autoridades Competentes

Finalidad: Los datos pueden compartirse con organismos gubernamentales y autoridades competentes cuando sea necesario en cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias.


III) Empresas contratantes del servicio TECHVIDA

Finalidad: Cuando los servicios se presten a petición de una empresa contratante, los datos personales tratados en el marco de la prestación podrán ser compartidos con dicha empresa a efectos de:

  • Control interno;
  • Supervisar la ejecución del contrato;
  • Gestión de la recogida de información resultante de la prestación de servicios.


IV) Proveedores de herramientas y soluciones tecnológicas

Finalidad: TECHVIDA puede compartir datos personales con terceras empresas que proporcionan soluciones tecnológicas utilizadas para apoyar sus operaciones, siempre limitadas a la finalidad del tratamiento. Esto incluye plataformas de automatización, CRM, análisis de datos, marketing digital, atención al cliente, hosting y comunicaciones corporativas.

Estos terceros actúan predominantemente como operadores de datos y están obligados contractualmente a tratar los datos de acuerdo con las instrucciones de TECHVIDA, respetando las normas de seguridad y confidencialidad y la legislación vigente.


V) Público en general

Finalidad: Datos como tu nombre, cargo y la empresa para la que trabajas pueden ser compartidos cuando decides expresar tu opinión sobre los servicios ofrecidos por TECHVIDA, permitiendo que tu voz contribuya a la mejora continua de nuestros servicios.

3.5 Conservación de datos personales

TECHVIDA conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recogidos, incluido el cumplimiento de obligaciones legales, reglamentarias y contractuales y para salvaguardar los derechos de la empresa o de los interesados.

El periodo de conservación puede variar según la naturaleza de la información y la base jurídica aplicable al tratamiento. Una vez transcurrido el plazo exigido, los datos se eliminarán o anonimizarán, a menos que exista una justificación legal para su conservación.

4.1 Recogida de datos personales

Para acceder y utilizar determinados servicios ofrecidos por TECHVIDA, puede ser necesario registrarse previamente facilitando datos de carácter personal. Esta recogida puede realizarse a través de diferentes canales, como formularios electrónicos disponibles en nuestra web, aplicaciones de mensajería, correos electrónicos o, dependiendo del servicio, a través de formularios físicos.

Los datos personales recogidos varían en función del tipo de servicio solicitado -como formación, eventos, consultorías o cursos ofrecidos por TECHVIDA- y, en general, pueden incluir:

Datos recogidos En qué momento Clasificación

Posición Datos personales comunes proporcionados por el usuario

Documentos de identificación Facilitados por el usuario Datos personales comunes

Datos de localización (información

Automático Datos personales ordinarios

geográfica)

Empresa Datos personales comunes facilitados por el usuario

Dirección facilitada por el usuario Datos personales comunes

Correo electrónico facilitado por el usuario Datos personales comunes

Dirección postal facilitada por el usuario Datos personales comunes

Información académica proporcionada por el usuario Datos personales comunes

Información de acceso proporcionada por el usuario Datos personales comunes

Proporcionado por el usuario

Información demográfica Datos personales comunes

y/o automático

Financiera y

Datos personales comunes proporcionados por el usuario

pago

Información técnica sobre tu

Proporcionado por el usuario

equipos informáticos o datos personales comunes

y/o automático

dispositivos móviles

Mensajes de texto y comunicaciones

Datos personales comunes proporcionados por el usuario

electrónico

Nombre completo Facilitado por el usuario Datos personales comunes

Cualquier información necesaria para

Datos personales comunes proporcionados por el usuario

desdoblamiento y resolución del contacto

Teléfono Datos personales comunes facilitados por el usuario


TECHVIDA garantiza que toda la información se recoge de forma legal y legítima, transparentes y adecuados a la finalidad para la que se solicitan, en estricto el cumplimiento de los principios establecidos por la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD).


4.2 Uso y finalidad de los datos personales

Los datos personales que nos facilitas durante la utilización de los servicios de TECHVIDA, incluidos los recabados a través de formularios físicos o electrónicos, plataformas digitales, cursos o comunicaciones, son tratados con fines legítimos, específicos e informados, tal y como se describe a continuación:

  • Comunicación y relación: Utilizamos tu información de contacto (como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa y cargo) para responder a solicitudes, mantener relaciones institucionales, enviar información relevante sobre servicios contratados, cursos, eventos, actualizaciones, apoyo o comunicaciones de interés.
  • Acceso a Servicios y Funcionalidades: La información de inicio de sesión, como el nombre de usuario y la contraseña encriptada, se utiliza para autenticar tu acceso a los entornos digitales de TECHVIDA, como las plataformas de cursos, los repositorios de contenidos y los servicios personalizados.
  • Procesamiento de pagos y facturación: Los datos financieros y de pago se procesan para procesar transacciones comerciales, emitir documentos fiscales, controlar impagos y cumplir obligaciones legales y contractuales. En este tratamiento pueden intervenir proveedores de servicios especializados vinculados contractualmente a TECHVIDA.
  • Personalización de la experiencia y los intereses: La información demográfica, geográfica y de comportamiento se utiliza para comprender mejor tu perfil, preferencias y hábitos de navegación, lo que permite personalizar el contenido, las recomendaciones, las comunicaciones y las mejoras del servicio.
  • Análisis técnico y operativo: Recopilamos datos técnicos sobre los dispositivos utilizados (como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, ubicación geográfica, ID del dispositivo, entre otros) para garantizar la integridad y seguridad de los sistemas, mejorar el rendimiento de las plataformas y ofrecer un soporte adecuado.
  • Monitorización del uso y métricas de navegación: Utilizamos tecnologías de recopilación automatizada, como cookies, balizas y scripts de terceros, para capturar información sobre cómo interactúas con nuestros sitios web, contenido, páginas a las que accedes, clics, tiempo de permanencia y cualquier fallo. Estos datos son esenciales para analizar el rendimiento, la usabilidad, la seguridad y optimizar la experiencia digital.
  • Encuestas de satisfacción y feedback: La información que nos facilitas voluntariamente en encuestas de opinión, formularios de evaluación o canales de contacto es tratada con el objetivo de medir la calidad de nuestros servicios y orientar acciones de mejora continua.
  • Contenido Generado por el Usuario: TECHVIDA podrá tratar contenidos generados y compartidos voluntariamente por ti (como comentarios, testimonios, textos, imágenes, vídeos u otros medios), enviados directamente o a través de redes sociales de terceros. El uso de estos contenidos estará sujeto a tu previa manifestación de voluntad y podrá tener lugar en iniciativas como la difusión de servicios, cursos, eventos o acciones promocionales.
  • Cumplimiento de Obligaciones Legales y Ejercicio Ordinario de Derechos: Los datos personales podrán ser utilizados para el cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias, así como para salvaguardar los derechos de TECHVIDA en procedimientos administrativos, judiciales o arbitrales.


4.3 Hipótesis de Tratamiento (Base Legal) – LGPD – Ley 13.709/2018

El tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios para acceder y utilizar los servicios de TECHVIDA se realizará sobre la base de las hipótesis legales previstas en la Ley General de Protección de Datos (LGPD), en función de la finalidad específica del servicio y del contexto de la interacción. Las principales bases legales aplicables incluyen:

a) 7º, I – mediante la prestación del consentimiento por parte del interesado: Cuando sea necesaria la autorización expresa para el tratamiento de los datos personales con fines específicos, tales como el envío de comunicaciones institucionales, contenidos informativos o la participación en eventos promovidos por TECHVIDA.

b) 7º, II – para cumplir una obligación legal o reglamentaria del responsable del tratamiento: Para cumplir requisitos legales impuestos por organismos reguladores u otras autoridades competentes, cuando sean aplicables al servicio prestado.

c) 7º, V – cuando sea necesario para la ejecución de un contrato o trámites previos relacionados con un contrato: Cuando el tratamiento sea necesario para posibilitar la prestación de los servicios contratados por el interesado o para la adopción de medidas previas a su solicitud, como el suministro de información o la inscripción para la participación en cursos, formación y eventos.

d) 7º, IX – cuando sea necesario para satisfacer los intereses legítimos del responsable del tratamiento: Para fines legítimos de TECHVIDA, respetando los derechos y libertades fundamentales de los titulares, tales como la mejora continua de los servicios, la comunicación institucional y la prevención de fraudes o incidentes de seguridad.


4.4 Compartir datos personales

TECHVIDA podrá compartir datos personales con terceros, siempre en estricto cumplimiento de los principios de la Ley General de Protección de Datos de Carácter Personal (LGPD), respetando los derechos de los interesados y adoptando las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información.

Este intercambio se realiza con cuidado y sólo cuando es necesario para permitir operaciones esenciales compatibles con los fines legítimos del tratamiento, tales como:

  • La ejecución de los servicios contratados;
  • El funcionamiento y mantenimiento de su infraestructura tecnológica;
  • El cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias;
  • Apoyo técnico y jurídico para la gobernanza de la protección de datos.

A continuación se exponen las principales hipótesis de reparto:

I) Microsoft

Finalidad: Los datos personales pueden ser compartidos con Microsoft, a través de las plataformas Microsoft 365 y Azure, para los siguientes fines:

  • Alojamiento y procesamiento de datos seguros, con alta disponibilidad y resistencia;
  • Apoyo a la infraestructura tecnológica de TECHVIDA;
  • Análisis del rendimiento, uso y métricas del servicio, con el objetivo de mejorar continuamente las funcionalidades ofrecidas y mejorar la experiencia del usuario.


II) Tecnologías Futuras Informática Ltda

Finalidad: Future Technologies es contratada para prestar el servicio de RPD como Servicio, con acceso limitado y controlado a los datos personales sólo cuando sea necesario para:

  • Supervisar las operaciones de tratamiento de datos de TECHVIDA;
  • Cumplir las solicitudes de los interesados;
  • Asesoramiento sobre medidas de cumplimiento de la LGPD;
  • Actuar como canal de comunicación con la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).


III) Organismos gubernamentales y autoridades competentes

Finalidad: Los datos personales podrán ser comunicados a las autoridades públicas, organismos reguladores, órganos de control e inspección, cuando así lo exija una ley, reglamento u orden judicial, para el cumplimiento de obligaciones legales, defensa de derechos o colaboración en investigaciones y procedimientos administrativos.


IV) Proveedores de herramientas y soluciones tecnológicas

Finalidad: TECHVIDA podrá compartir datos con empresas colaboradoras que aporten soluciones tecnológicas de apoyo a sus actividades, entre otras:

  • Plataformas de CRM, automatización del marketing, servicio de asistencia y atención al cliente;
  • Sistemas de análisis de datos y métricas;
  • Servicios de alojamiento, comunicación corporativa, colaboración y productividad.

Estas empresas colaboradoras actúan como operadores de datos y están obligadas contractualmente a tratar la información de acuerdo con las instrucciones de TECHVIDA, respetando estrictas normas de seguridad, confidencialidad y la legislación vigente.

5.1 Recogida de datos

La recopilación de datos cuando interactúas con los perfiles de medios sociales de TECHVIDA (Facebook, Instagram, LinkedIn y YouTube) implica la obtención de información generada durante tu interacción con nuestras páginas y publicaciones en estas plataformas.

Estas interacciones incluyen:

Datos procesados Clasificación

Comentarios y Mensajes Gente corriente

Likes y Shares Dados a la gente corriente

Datos analíticos proporcionados por las propias plataformas Datos personales comunes

Foto del perfil Información personal sensible

Información que decides compartir públicamente Datos personales comunes

Nombre de usuario Datos personales comunes

Seguidores y seguidos Gente corriente


5.2 Uso y finalidad de los datos personales

Los datos recogidos durante tu interacción en las redes sociales se utilizan para:

  • Comprender a nuestro público y mejorar nuestro contenido;
  • Responde a los comentarios y mensajes;
  • Mantén una comunicación más eficaz.


Tu privacidad es nuestra prioridad. La recogida de tus datos personales se lleva a cabo de conformidad con las políticas de privacidad de las plataformas utilizadas, así como con la legislación aplicable, incluida la Ley General de Protección de Datos (LGPD).

Te recomendamos que revises regularmente la configuración de privacidad de tus cuentas en las redes sociales vinculadas para mantener el control sobre la información que compartes y asegurarte de que tus preferencias están actualizadas.


5.3 Hipótesis de Tratamiento (Base Legal) – LGPD – Ley 13.709/2018

Al interactuar con los perfiles institucionales de TECHVIDA en plataformas de medios sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn y YouTube), el tratamiento de tus datos personales puede tener lugar sobre las siguientes bases legales:

  • 7º, I – a través de la prestación de consentimiento por parte del titular: Cuando eliges seguir, gustar, comentar o enviar mensajes directos en los canales de TECHVIDA, consientes el tratamiento de determinados datos personales, dependiendo de la naturaleza de la interacción y de las funcionalidades utilizadas en la plataforma.
  • 7º, IX – cuando sea necesario para satisfacer los intereses legítimos del responsable del tratamiento: TECHVIDA podrá tratar datos puestos a disposición del público u obtenidos en el contexto de la interacción en redes sociales para fines legítimos, como la promoción institucional, el compromiso con el público, el análisis del rendimiento de las publicaciones y la respuesta a consultas, elogios, sugerencias o críticas.


5.4 Compartir datos personales

Los datos personales se comparten con los terceros que se especifican a continuación, destacando la finalidad de esta puesta en común:

I) Público en general

Finalidad: Tus interacciones, como comentarios, «me gusta» y «compartir» en nuestras publicaciones, pueden ser visibles para otros usuarios, dependiendo de la configuración de privacidad de tu cuenta.

Hacemos hincapié en que, al interactuar con nosotros en nuestros perfiles de redes sociales, es importante revisar y ajustar tu configuración de privacidad en las respectivas plataformas para garantizar un control adecuado sobre la información compartida. Además, nos comprometemos a respetar tu privacidad y a utilizar la información compartida de forma ética y de acuerdo con las políticas de privacidad de las respectivas redes sociales.


II) Organismos Gubernamentales y Autoridades Competentes

Finalidad: Se pueden compartir datos para proteger la seguridad pública, evitar actividades ilegales, en respuesta a solicitudes legales, órdenes judiciales, citaciones o requisitos similares, según lo exija el organismo gubernamental o la autoridad competente.


5.5 Conservación de Datos Personales

Los datos personales resultantes de las interacciones con los perfiles institucionales de TECHVIDA son almacenados directamente por las propias plataformas de medios sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn y YouTube), de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad y condiciones de uso.

TECHVIDA se compromete a respetar tu privacidad, utilizando esta información sólo de forma ética, transparente y de acuerdo con los fines legítimos de la comunicación institucional.

Si deseas obtener información específica sobre los periodos de conservación o solicitar la eliminación de datos que no pueden gestionarse directamente a través de tu perfil en la plataforma, te recomendamos que leas detenidamente las políticas de privacidad de las redes sociales utilizadas. Estos documentos explican cómo se recopilan, almacenan y comparten los datos y cuáles son tus derechos como interesado.

Cuando solicitas un puesto de trabajo en TECHVIDA, tus datos personales son tratados de forma estructurada y responsable, con la finalidad de hacer posible el proceso de selección, de acuerdo con los principios de transparencia, seguridad, necesidad y adecuación establecidos en la Ley General de Protección de Datos de Carácter Personal (LGPD).

A continuación destacamos los principales aspectos relacionados con el tratamiento de datos en este contexto:

6.1 Recogida de datos

Durante el proceso de reclutamiento y selección, TECHVIDA podrá recoger y tratar datos personales proporcionados directamente por el candidato u obtenidos a través de plataformas de reclutamiento, socios especializados o fuentes públicas. Estos datos pueden incluir, entre otros:

Datos procesados Clasificación

CPF Datos personales comunes

CV profesional Datos personales comunes

Dirección de correo electrónico Datos personales comunes

Mensajes de texto y comunicaciones electrónicas Datos personales comunes

Nombre completo Datos personales comunes

Perfil técnico y de comportamiento

Persona con necesidades especiales Datos personales sensibles

Expedientes escolares y académicos Datos comunes del personal

Teléfono Datos personales ordinarios

Otra información que pueda ser relevante para la vacante

Datos personales comunes

ofrece


6.2 Uso y finalidad de los datos personales

Los datos personales facilitados durante el proceso de solicitud se procesan principalmente con el fin de analizar la idoneidad del candidato para el puesto. Esto incluye comprobar los requisitos académicos, la experiencia profesional, las aptitudes técnicas y de comportamiento, así como otros criterios definidos en el perfil del puesto vacante.

Los principales fines del tratamiento incluyen:

  • Evaluación del Perfil y Cualificaciones: Análisis del historial académico y profesional y demás información aportada para verificar la adecuación del candidato a los requisitos del puesto, considerando también los valores y la cultura organizativa de TECHVIDA.
  • Gestión del Proceso de Selección: Realización de todas las fases de la contratación, como la criba de CV, las entrevistas, las pruebas técnicas o de comportamiento, las dinámicas de grupo y la comunicación interna entre los equipos responsables de la selección.
  • Contactar con el candidato: Utiliza los datos de contacto facilitados (como el correo electrónico y el teléfono) para informar sobre el progreso del proceso de selección, la convocatoria de etapas, las opiniones o la posible inclusión en la reserva de talentos de la empresa.
  • Prevención del fraude y verificación de la identidad: Llevar a cabo medidas de seguridad destinadas a validar la identidad y la integridad de la información proporcionada por el candidato.
  • Composición del Banco de Talentos: Cuando el titular lo autorice, los datos podrán conservarse para futuras oportunidades, incluso una vez finalizado el proceso de selección original.


6.3 Hipótesis de Tratamiento (Base Legal) – LGPD – Ley 13.709/2018

a) 7º, I – previo consentimiento del titular: utilizado,

por ejemplo, cuando el candidato autoriza que su CV se guarde en un banco de talentos para futuras oportunidades.

b) 7ª, II – para el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria por parte del accionista de control: aplicable en situaciones como el cumplimiento de normas laborales y requisitos legales en procesos de selección para inclusión o cuotas.

c) 7º, IX – cuando sea necesario para satisfacer los intereses legítimos del responsable del tratamiento: utilizado en las fases del proceso de selección, para evaluar el perfil profesional del candidato, respetando los derechos y libertades fundamentales del titular.

d) 11, I – cuando el interesado o su tutor legal consientan, de forma específica y destacada, para fines concretos: Cuando el interesado o su tutor legal consientan, de forma específica y destacada, para fines concretos: por ejemplo, en el suministro de información sobre discapacidad, etnia o estado de salud para políticas de inclusión.

e) 11, II, a – cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria por parte del responsable del tratamiento: aplicable, por ejemplo, cuando existe un requisito legal para tratar datos sensibles, como los exámenes de admisión.

f) 11, II, g – garantizar la prevención del fraude y la seguridad del titular: especialmente en procesos que impliquen la validación de la identidad o la verificación de la autenticidad de los documentos.


6.4 Compartir datos personales

Los datos personales de los candidatos se tratan de forma confidencial y no se comparten con terceros, salvo cuando sea necesario para permitir las fases del proceso de selección o cumplir obligaciones legales, siempre de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD).

Actualmente, destacamos la siguiente hipótesis de reparto:

I) Sólidos

Finalidad: Los datos personales de los candidatos podrán ser compartidos con Sólides, plataforma especializada en reclutamiento, selección y gestión de personas, utilizada por TECHVIDA para operar procesos de selección. La finalidad de esta compartición es facilitar el cribado, el análisis de perfiles, la aplicación de pruebas y otras fases de la selección, garantizando la integridad del proceso.

Sólides actúa como operador de datos y está obligado contractualmente a observar los principios de confidencialidad, seguridad de la información, limitación de la finalidad y demás requisitos legales establecidos en la LGPD.


6.5 Conservación de Datos Personales

Los datos personales recogidos en el marco de los procesos de selección sólo se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir los fines que justificaron su recogida, entre ellos:

  • El desarrollo del actual proceso de selección;
  • Si se vuelve a convocar al candidato para otras fases;
  • El cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias;
  • La preservación de los derechos de TECHVIDA en cualquier procedimiento administrativo, judicial o arbitral.


En caso de que el candidato no sea seleccionado para la vacante, sus datos podrán ser conservados durante un periodo adicional de hasta 12 (doce) meses, con la finalidad de componer un banco de talentos para futuras oportunidades profesionales en TECHVIDA, salvo que el titular manifieste lo contrario o cuando exista una exigencia legal diferente.

Durante este periodo, los datos permanecerán almacenados en un entorno seguro, con acceso restringido a los equipos implicados en el reclutamiento y selección, y serán borrados o anonimizados al final del periodo, según los criterios establecidos en la Política de Retención de Datos de TECHVIDA.

Los candidatos podrán, en cualquier momento, solicitar la supresión o anonimización de sus datos personales, en los términos de la legislación aplicable, a través de los canales previstos en esta Política de Privacidad.

TECHVIDA adopta un amplio conjunto de medidas técnicas y administrativas destinadas a proteger los datos de carácter personal tratados en sus operaciones, con el fin de preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información y evitar accesos no autorizados, fugas, pérdidas, alteraciones indebidas o cualquier forma de tratamiento inadecuado o ilícito.

Las prácticas de seguridad de la información implantadas siguen normas reconocidas nacional e internacionalmente e incluyen, entre otras

  • Adopción de protocolos de encriptación y comunicación segura (como HTTPS y TLS);
  • Control de acceso basado en perfiles y autenticación;
  • Monitorización de infraestructuras y detección de incidentes;
  • Políticas internas de seguridad y privacidad de la información;
  • Formación periódica de los empleados sobre buenas prácticas de protección de datos;
  • Almacenamiento de datos en entornos con protección física y lógica adecuada;
  • Gestión de vulnerabilidades y actualización continua de sistemas y aplicaciones.


TECHVIDA se compromete a revisar y mejorar continuamente sus prácticas de seguridad, en consonancia con los avances tecnológicos y los requisitos legales, con el fin de garantizar un entorno fiable para los titulares de los datos personales.

En el curso de sus actividades, TECHVIDA puede transferir datos personales fuera de Brasil, principalmente debido al uso de servicios en la nube que soportan el almacenamiento y funcionamiento de sus plataformas. Estos servicios son prestados principalmente por Microsoft Azure y Microsoft 365, que garantizan un alto nivel de seguridad, disponibilidad y rendimiento.

Actualmente, los datos personales tratados por TECHVIDA se almacenan en servidores ubicados en los Estados Unidos de América (EE.UU.), país donde se encuentra el centro de datos contratado.

Lo que tienes que saber:

  • Servicios con presencia global: Los servicios en la nube utilizados por TECHVIDA operan sobre una infraestructura global, lo que significa que tus datos pueden ser almacenados o procesados en otros países, dependiendo de la ubicación de los servidores de Microsoft. En este momento, esta asignación tiene lugar en Estados Unidos.
  • Cláusulas Contractuales Tipo y Marco Internacional de Privacidad: Para asegurar que la transferencia internacional de datos personales se realiza en cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos, TECHVIDA ha adoptado con Microsoft las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT), según el modelo aprobado por la Comisión Europea en 2021, asegurando que los datos transferidos a países fuera de la Unión Europea o a organizaciones internacionales están protegidos por las adecuadas garantías de seguridad y privacidad.
    Además, Microsoft se compromete a notificar a TECHVIDA si, por cualquier motivo, incumple los requisitos de estos marcos, garantizando que tus datos permanezcan protegidos y que cualquier medida correctora se adopte de forma transparente y responsable.
  • Seguridad y cumplimiento: TECHVIDA se preocupa por tu privacidad. Por eso adopta estrictas medidas de seguridad de la información, tanto técnicas como organizativas. Los proveedores que utilizamos poseen certificaciones internacionales, como la ISO 27001, y siguen prácticas reconocidas mundialmente para proteger tus datos de accesos no autorizados o usos indebidos.
  • Transparencia y tus derechos: Siempre puedes saber dónde se almacenan tus datos y dónde se pueden transferir. TECHVIDA valora la claridad y está a tu disposición para explicarte cómo funciona y cómo puedes ejercer tus derechos como interesado, tal y como establece la LGPD.


Al utilizar los servicios de TECHVIDA, conoces y autorizas la transferencia internacional de tus datos personales, tal y como se describe en esta Política de Privacidad.

Si tienes alguna duda, TECHVIDA está a tu disposición para resolverla en cualquier momento.

TECHVIDA respeta y te garantiza a ti, titular de los datos, el pleno ejercicio de los derechos previstos en la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD – Ley nº 13.709/2018). Estos derechos tienen como objetivo garantizar la transparencia, el control y la seguridad sobre el uso de tus datos, y pueden ejercerse en cualquier momento previa solicitud.

En resumen, tienes derecho a:

  • Confirmación y acceso: saber si procesamos tus datos y acceder a esta información con claridad;
  • Rectificación: solicitar la actualización o corrección de datos incompletos, inexactos o anticuados;
  • Anonimización, bloqueo o supresión: cuando los datos son innecesarios, excesivos o se tratan de forma irregular;
  • Portabilidad: transferir tus datos a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa;
  • Supresión de datos tratados con consentimiento: excepto en los casos legales de conservación;
  • Información sobre la puesta en común: averigua con qué organismos públicos o privados se han compartido tus datos;
  • Revocación del consentimiento: cuando el tratamiento se basa en el consentimiento;
  • Oposición: para oponerse al tratamiento de datos realizado sobre la base de hipótesis legales, en caso de incumplimiento de la LGPD;
  • Revisión de decisiones automatizadas: cuando proceda;
  • Petición a la ANPD: presenta una queja a la Autoridad Nacional de Protección de Datos;
  • Información sobre la posibilidad de no consentir: y las consecuencias de no consentir.


Estos derechos están previstos principalmente en los artículos 9, 18 y 19 de la LGPD. Si quieres consultarlos en su totalidad, te recomendamos que leas la legislación en su totalidad.

De acuerdo con el artículo 41 de la Ley General de Protección de Datos Personales (Ley nº 13.709/2018 – LGPD), TECHVIDA divulga públicamente los datos del Delegado de Protección de Datos (DPD), responsable de actuar como canal de comunicación entre TECHVIDA, los titulares de los datos y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD):

Candidato:
Future Technologies Informática Ltda.

Representante:
Carla Pereira de Oliveira Ribeiro da Silva.

Correo electrónico:
encarregadodedados@Techvidalab.com.

Si tienes alguna pregunta, sugerencia o solicitud en relación con la protección de tus datos personales, ponte en contacto con el responsable en la dirección de correo electrónico indicada más arriba. El servicio se realizará de forma confidencial, transparente y dentro de los plazos legales establecidos.

Esta Política de Privacidad podrá ser modificada en cualquier momento con el fin de reflejar cualquier cambio en las prácticas de tratamiento de datos personales adoptadas por TECHVIDA, actualizaciones legales o mejoras en los servicios ofrecidos.

Te recomendamos que consultes esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo se procesan tus datos personales.

Siempre que se produzcan cambios relevantes -especialmente aquellos que afecten directamente a los derechos de los interesados o modifiquen las finalidades del tratamiento de datos- TECHVIDA se compromete a comunicarlo de forma adecuada, ya sea mediante la publicación de un aviso en su página web, el envío de una notificación por correo electrónico o a través de otros canales institucionales disponibles.

La versión más reciente de esta Política estará siempre disponible en nuestro sitio web, junto con la fecha de su última actualización.

Si tienes alguna pregunta, solicitud, sugerencia o queja en relación con la privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con TECHVIDA a través de los siguientes canales oficiales:

También puedes ponerte en contacto con nosotros en persona o por correo postal en la siguiente dirección: Rua Afrânio de Mello Franco, 333 – sala 17 – Quitandinha Petrópolis-RJ. CEP: 25651-000.

Aprobado el 24/01/2026

Alexandre Couto
Responsable de Cumplimiento